Перейти к содержимому
R-Service R-Service
Руководство пользователя Р-Сервис (RR Tech Service Management)

Поля правила автоматизации

Ниже перечислены поля формы правила автоматизации и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

В поле Имя вводится название правила автоматизации.

В поле Изображение добавляется индивидуальный аватар для правила автоматизации. Нажмите на изображение, чтобы увеличить его или изменить. Аватары отображаются в комментариях (при выполнении правила автоматизации), редакторе правила автоматизации, на диаграмме Ганта. Период хранения аватара записей правил автоматизации такой же, как у записей выполнения правил автоматизации (180 дней), после чего для всех записей будет отображаться стандартный для правила автоматизации аватар.

Флажок Отключено устанавливается, если выполнение данного правила автоматизации больше не требуется.

В поле Описание вводится высокоуровневое описание функций правила автоматизации.

В поле Триггер указывается, в какой момент должно выполняться правило автоматизации. Например, оно может выполняться при обновлении статуса связанной с ним записи.

В поле Выражения указываются выражения, которые впоследствии используются для определения условий правила и выполняемых им действий. Для определения выражений существуют различные операторы правила автоматизации. Можно обновить название каждого выражения, щелкнув по нему.

В поле Условие указывается условие, при котором выполняется правило автоматизации. В этом поле могут использоваться выражения, определенные в правиле.

В поле Обновить указывается запись, которая должна быть обновлена. Здесь можно использовать выражения, определенные в правиле. Например, если правило относится к задаче, а его действие должно обновить 2-й запрос, связанный с рабочим процессом, к которому относится задача, укажите workflow.requests[2]. Чтобы обновить все запросы рабочего процесса, укажите workflow.requests.

В поле Задать указывается, какому полю (из записи, указанной выше в поле Обновить) и какое значение присваивается при выполнении действия правила.

В поле Добавить указывается, какая запись (или записи) добавляется (связывается) с записью, определенной выше в поле Обновить.

В поле Удалить указывается, какая запись (или записи) перестает быть связанной с записью, определенной выше в поле Обновить.

В поле Очистить указывается, какое поле (из записи, указанной выше в поле Обновить) необходимо очистить.

В поле Добавить комментарий указывается комментарий, который при выполнении правила добавится к записи, указанной выше в поле Обновить. Определенные в правиле выражения включаются в комментарий посредством нажатия на значок {{ в строке форматирования текста (либо можно ввести символы {{ самостоятельно). Посредством выражений, определяющих лицо и имеющих префикс с символом @, можно упомянуть это лицо в комментарии, тогда оно получит соответствующее уведомление.

В поле Вызов выбирается вебхук (webhook), вызываемый правилом автоматизации при выполнении условия.

В поле Полезная нагрузка указывается, что должен включать в свою полезную нагрузку вебхук (webhook) (выбранный в поле Вызов) при его вызове правилом автоматизации.

 

Различные примеры правил автоматизации с подробным описанием для распространенных случаев использования можно найти в разделе Примеры правил автоматизации.