Перейти к содержимому
R-Service R-Service
Руководство пользователя Р-Сервис (RR Tech Service Management)

Менеджер проблем

Лицо с ролью менеджера проблем в пространстве может поддерживать (добавлять и редактировать) записи о проблемах этого пространства.

Лицо с этой ролью в конкретном пространстве может быть связано с одной или несколькими услугами этого пространства в качестве их менеджера проблем.

Менеджерам проблем доступно представление “Запросы на идентификацию проблемы” в консоли записей. Кнопка Рассмотрено на панели инструментов может использоваться менеджерами проблем для управления запросами, перечисленными в этом представлении.

Роль специалиста является необходимым условием для роли менеджера проблем.