Поля предложения по бронированию

Ниже перечислены поля формы предложения по бронированию и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Имя

В поле Имя вводится название предложения по бронированию. Примеры: конференц-зал, парковочное место.

Отключено

Флажок Отключено устанавливается, если предложение по бронированию больше нельзя связать с шаблоном запроса.

Экземпляр услуги

В поле Экземпляр услуги выбирается связанный с предложением по бронированию экземпляр услуги.

Календарь

В поле Календарь выбирается календарь, определяющий часы, в которые доступны для использования конфигурационные единицы (КЕ).

Часовой пояс

В поле Часовой пояс выбирается часовой пояс, применяемый к выбранному календарю.

Начальный статус

В поле Начальный статус указывается, подтверждается запрошенное бронирование сразу или для его подтверждения необходимо выполнить какое-либо действие (например, согласование). Доступны следующие варианты: В ожидании – запрошенное бронирование ожидает подтверждения; Подтверждено – запрошенное бронирование подтверждено.

Мин. длительность

В поле Мин. длительность указывается минимальный срок бронирования конфигурационной единицы (КЕ) по данному предложению.

Макс. длительность

В поле Макс. длительность указывается максимальный срок бронирования конфигурационной единицы (КЕ) по данному предложению.

Шаг продолжительности

В поле Шаг продолжительности указывается временной интервал длительности бронирования по данному предложению.

Несколько дней

Флажок Несколько дней устанавливается, если бронирование по данному предложению начинается и заканчивается в разные дни. Если этот флажок установлен, длительность бронирования определяется с помощью поля Окончание вместо поля Продолжительность.

Длительность подготовки

В поле Длительность подготовки указывается период времени, необходимый для подготовки конфигурационной единицы (КЕ) для следующего забронировавшего ее лица. Лица не могут запрашивать бронирование КЕ, если оно совпадает с длительностью подготовки существующего бронирования для той же КЕ.

Мин. предварит. длительность

В поле Мин. предварит. длительность указывается период времени, необходимый для предварительного уведомления с момента запроса бронирования до его начала. Обычно это период времени, необходимый для подготовки конфигурационной единицы (КЕ).

Макс. предварит. длительность

В поле Макс. предварит. длительность указывается, когда в будущем можно планировать начало бронирования по данному предложению.

Разрешить повтор

Флажок Разрешить повтор устанавливается, если запрос на бронирование, связанный с данным предложением, можно повторять до периода времени, определенного полем Макс. предварит. длительность. Этот флажок доступен, если значение поля Макс. предварит. длительность установлено на 24 часа или более.

Фильтры

С помощью поля Фильтры выбираются фильтры, посредством которых лица, выбирающие конфигурационные единицы (КЕ) предложения по бронированию, могут отбирать КЕ, соответствующие определенным критериям, например, продукту или филиалу КЕ. Также можно добавить фильтруемые пользовательские поля к продукту, чтобы КЕ можно было отбирать и по этим полям.

Конфигурационные единицы (КЕ)

В поле Конфигурационные единицы (КЕ) выбираются конфигурационные единицы (КЕ), доступные для бронирования лицами, на которых распространяется активное соглашение об уровне обслуживания (SLA) для соответствующего экземпляра услуги. Предложение по бронированию должно быть связано с шаблоном запроса категории ‘Бронирование’.

Шаблоны запроса

В поле Шаблоны запроса перечислены шаблоны запроса, с которыми связано предложение по бронированию.