Поля шаблона рабочего процесса
Ниже перечислены поля формы шаблона рабочего процесса и приведены рекомендации по использованию каждого из них.
В поле Тема вводится краткое описание, которое копируется в поле Тема нового рабочего процесса при его создании на основе этого шаблона.
Отключено
Заголовок раздела «Отключено»Флажок Отключено устанавливается, если шаблон рабочего процесса больше не может быть использован для регистрации новых рабочих процессов.
Инструкция
Заголовок раздела «Инструкция»В поле Инструкция вводится информация, которая должна отображаться при создании нового рабочего процесса на основе этого шаблона. Обычно в этом поле содержатся сведения о том, как зарегистрировать рабочий процесс. В этом поле возможно использовать базовое форматирование текста.
Комментарий
Заголовок раздела «Комментарий»В поле Комментарий вводится информация, которая копируется в поле Комментарий нового рабочего процесса при его создании на основе этого шаблона. В этом поле возможно использовать базовое форматирование текста.
Расширение UI
Заголовок раздела «Расширение UI»В поле Расширение UI выбирается расширение UI, добавляемое к рабочему процессу при применении этого шаблона.
В поле Услуга указывается услуга, которая должна быть выбрана в поле Услуга нового рабочего процесса при его создании на основе этого шаблона.
Поставщик услуги
Заголовок раздела «Поставщик услуги»В поле Поставщик услуги автоматически устанавливается организация, выбранная в поле Поставщик услуги связанной услуги.
Категория
Заголовок раздела «Категория»В поле Категория устанавливается категория, которая должна быть выбрана в поле Категория нового рабочего процесса при его создании на основе этого шаблона. Если это категория ‘Заказ’, заполнитель шаблона задачи выполнения заказа автоматически добавляется при сохранении.
В поле Тип указывается тип, который должен быть выбран в поле Тип нового рабочего процесса при его создании на основе этого шаблона.
Обоснование
Заголовок раздела «Обоснование»В поле Обоснование указывается обоснование, которое должно быть выбрано в поле Обоснование нового рабочего процесса при его создании на основе этого шаблона.
Влияние
Заголовок раздела «Влияние»Поле Влияние показывает максимальный уровень влияния, выбранный в шаблонах задач, являющихся частью шаблона рабочего процесса. Обратите внимание: уровень влияния указывается для экземпляра услуги. Деградация (ухудшение состояния) экземпляра услуги означает, что некоторые ее неосновные функции не работают, замедлено время отклика экземпляра услуги или недоступны резервные возможности услуги (например, при выходе из строя сервера), даже если использование экземпляра услуги не затрагивается. Экземпляр услуги не работает или недоступен, если не работает какая-либо часть его основной функциональности.
Регулярность
Заголовок раздела «Регулярность»Повторять
Заголовок раздела «Повторять»В поле Повторять выбирается частота создания рабочего процесса на основе этого шаблона.
Отключено
Заголовок раздела «Отключено»Флажок Отключено в разделе “Регулярность” устанавливается, если необходимо временно приостановить создание новых рабочих процессов по расписанию, определенному в шаблоне рабочего процесса.
В поле Каждый указывается, следует ли пропускать дни, недели, месяцы или годы (в зависимости от значения поля Повторять) после автоматического создания рабочего процесса перед созданием следующего. Например, если в поле Повторять установлено значение “Ежедневно”, а в поле Каждый - значение 1, то рабочий процесс будет создаваться каждый день. Если в поле Каждый установлено значение 2, то рабочий процесс будет создаваться каждый второй день.
Поле В... обычно следует за полем Каждый. В поле В... указывается время, в которое рабочий процесс должен создаваться на основе этого шаблона. Пример: Повторять - значение “Ежедневно”, Каждый - значение “1 дн”, В... - значение “15:50”.
День недели
Заголовок раздела «День недели»В поле День недели выбираются дни недели, в которые рабочий процесс должен создаваться на основе этого шаблона.
В поле Каждый выбираются дни месяца, в которые рабочий процесс должен создаваться на основе этого шаблона.
В поле Месяц выбираются месяцы, в которые рабочий процесс должен создаваться на основе этого шаблона. Если поле День месяца не заполнено, то рабочий процесс будет создаваться в выбранном месяце (месяцах) в день, указанный в поле Дата начала.
День месяца
Заголовок раздела «День месяца»В поле День месяца указывается, в какой день месяца рабочий процесс должен создаваться на основе этого шаблона.
День недели
Заголовок раздела «День недели»В поле День недели выбираются дни недели, в которые рабочий процесс должен создаваться на основе этого шаблона.
Часовой пояс
Заголовок раздела «Часовой пояс»В поле Часовой пояс указывается часовой пояс, который применяется к полям В..., Дата начала и Дата окончания.
Дата начала
Заголовок раздела «Дата начала»В поле Дата начала указывается дата, когда вступает в силу расписание повторов для шаблона рабочего процесса.
Дата окончания
Заголовок раздела «Дата окончания»В поле Дата окончания указывается дата, после которой расписание повторов для шаблона рабочего процесса перестанет действовать.
Календарь
Заголовок раздела «Календарь»В поле Календарь указывается календарь, определяющий, какие события необходимо пропустить, поскольку они запланированы вне календарных часов.
Последнее появление
Заголовок раздела «Последнее появление»Поле Последнее появление автоматически устанавливается на дату и время создания последнего рабочего процесса на основе расписания, определенного в разделе “Регулярность” шаблона рабочего процесса. В этом поле также имеется ссылка на последний рабочий процесс. Если рабочий процесс не мог быть создан в указанные дату и время, то вместо ссылки на рабочий процесс указывается причина, по которой событие не произошло.
Следующее появление
Заголовок раздела «Следующее появление»Поле Следующее появление автоматически устанавливается на дату и время создания следующего рабочего процесса на основе расписания, определенного в разделе “Регулярность” шаблона рабочего процесса.
Менеджер рабочих процессов
Заголовок раздела «Менеджер рабочих процессов»В поле Менеджер рабочих процессов указывается менеджер рабочих процессов, который выбирается в поле Менеджер новых рабочих процессов, создаваемых в соответствии с расписанием повторов. Если поле Менеджер рабочих процессов не заполнено, то вместо него выбирается менеджер изменений для услуги, связанной с шаблоном рабочего процесса.
Шаблоны задачи
Заголовок раздела «Шаблоны задачи»Шаблоны задачи
Заголовок раздела «Шаблоны задачи»С помощью поля Шаблоны задачи можно связать шаблоны задачи с шаблоном рабочего процесса.
Рабочий процесс
Заголовок раздела «Рабочий процесс»С помощью поля Рабочий процесс можно связать предшествующие и последующие шаблоны задач, связанные с этим шаблоном рабочего процесса.
Отношения
Заголовок раздела «Отношения»Экземпляры услуги
Заголовок раздела «Экземпляры услуги»В поле Экземпляры услуги перечислены экземпляры услуги, связанные с шаблонами задач, относящимися к этому шаблону рабочего процесса.
Конфигурационные единицы (КЕ)
Заголовок раздела «Конфигурационные единицы (КЕ)»В поле Конфигурационные единицы (КЕ) перечислены конфигурационные единицы (КЕ), связанные с шаблонами задач, относящимися к этому шаблону рабочего процесса.